Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit guten Computerkenntnissen, die in ein modernes Büro einsteigen und als Assistent ein Team unterstützen möchten. Die Ausbildung vermittelt digitale Office-Kompetenzen, Büroorganisation, Kommunikation, Social Media Grundlagen, Eventmanagement, Microsoft Office und WordPress-Grundlagen.
Was sollten Sie mitbringen:
- Gute Computerkenntnisse
- Für das Wahlmodul Business Englisch: Englischkenntnisse auf Niveau A2–B1
Informationen
INHALT
Organisation und Online Tools
- Effiziente Organisation des Büroalltags
- Terminplanung und Reiseplanung
- Google Workspace: Docs, Sheets, Forms, Drive
- Online-Meetings planen und durchführen mit MS Teams, Zoom u. a.
KI und digitale Tools fürs Office Management
- Tools für gelungene Online-Zusammenarbeit: Trello, Asana, Zoom, Doodle
- Digitalisierung des Workflows
- Praktische Übungen
- KI-gestützte Protokolle, E-Mails und Organisation
Soft Skills und Persönlichkeitsentwicklung
- Zeit- und Selbstmanagement
- Teamarbeit und Kommunikation
- CRM-Grundlagen, DSGVO, Newsletter
- Beschwerdemanagement
Business Kommunikation / Korrespondenz
- Kundenkontakt sicher und freundlich gestalten
- Telefonservice und Empfang
- Professioneller Schriftverkehr
- Protokolle verfassen
- Einladungen, Absagen und Flyer-Aktionen mit Canva
- Formulierungen und Textierungen in der Geschäftswelt
Kaufmännisches Rechnen und vorbereitende Buchhaltung
- Rechnungswesen: Rechnungserstellung, Prüfung, Mahnwesen
- Kaufmännisches Rechnen
- Kassa, Belegwesen und Kassabuch
- Vorbereitende Buchhaltung
- Ein-Ausgaben-Rechnung
- Einfache Buchhaltung in Excel
- Budgetübersicht und einfache Auswertungen
Social Media Marketing
- Social Marketing Grundlagen und Bedeutung
- Einführung in Social Media Marketing Anwendungsbereiche
- Facebook, Instagram und LinkedIn im Business-Kontext
- Analyse, Zielgruppe und Konzept
Projekt- und Eventmanagement
- Projektplanung und Aufgabenverteilung
- Eventorganisation intern und extern
- Einsatz digitaler Planungstools
Weitere digitale Kompetenzen
- Grundlagen IKT
- Datensicherheit
- Online-Zusammenarbeit
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
- Grundlagen von WordPress
Wahlmodul: Business Englisch
- Office Culture and Smalltalk
- Reception and Phone Calls
- Writing for Business: E-mails, Events and Enquiries
- Business Meetings: Presentations and Reports
- Accounting I: Taxation and Business Records
- Accounting II: Bookkeeping Methods and Transactions
Was Sie erwartet:
- Büroorganisation und professionelle Kommunikation
- Digitale Tools für den modernen Office-Alltag
- Grundlagen in Social Media Marketing
- Projekt- und Eventmanagement
- Microsoft Office Paket
- WordPress Grundlagen
- Praxisnahe Übungen zu digitalen Arbeitsprozessen
- Optionales Wahlmodul Business Englisch
Ihr Abschluss:
Nach Abschluss des Kurses können Sie digitale Office-Aufgaben professionell unterstützen, Büroabläufe organisieren, mit modernen Online-Tools arbeiten und grundlegende Aufgaben in Social Media, Eventmanagement, Microsoft Office und WordPress übernehmen.