Dieser Kurs richtet sich speziell an Um- und Wiedereinsteiger, die mit digitalen Kompetenzen erfolgreich ins Büro einsteigen möchten. Sie lernen aktuelle digitale Tools kennen, die im modernen Büro- und Office-Alltag angewendet werden, und bereiten sich gezielt auf neue berufliche Möglichkeiten vor.
Was sollten Sie mitbringen:
- Kommunikationsstärke
- Deutschkenntnisse ab B1
- Freude am Kundenkontakt
- Organisationstalent
- Strukturierte Arbeitsweise
- Kaufmännisches Interesse
- Gutes Zahlenverständnis
Informationen
INHALT
Organisation und Online Tools
- Effiziente Organisation des Büroalltags
- Terminplanung
- Google Workspace: Docs, Sheets, Forms, Drive
- Online-Meetings planen und durchführen mit MS Teams, Zoom u. a.
KI und digitale Tools fürs Digital Office Management
- Tools für gelungene Online-Zusammenarbeit
- Brainstorming und Projektplanung, z. B. mit Trello
- Automatisierungstools, z. B. Zapier und Power Automate
- KI-gestützte Protokolle, E-Mails und Organisation
Soft Skills und Persönlichkeitsentwicklung
- Zeit- und Selbstmanagement
- Teamarbeit und Kommunikation
- Konfliktmanagement und Stressbewältigung
- CRM-Grundlagen
- Beschwerdemanagement
- Rechtliche Grundlagen: DSGVO, Urheberrechte, Bildnutzung im Internet
Business Kommunikation / Korrespondenz
- Kundenkontakt sicher und freundlich gestalten
- Telefonservice und Empfang
- Professioneller Schriftverkehr
- Protokolle verfassen
- Einladungen, Absagen und Flyer-Aktionen mit Canva
- Formulierungen und Textierungen in der Geschäftswelt
Kaufmännisches Rechnen und vorbereitende Buchhaltung
- Rechnungswesen: Rechnungserstellung, Prüfung, Mahnwesen
- Kaufmännisches Rechnen
- Kassa, Belegwesen und Kassabuch
- Vorbereitende Buchhaltung
- Ein-Ausgaben-Rechnung
- Einfache Buchhaltung in Excel
- Budgetübersicht und einfache Auswertungen
Wahlweise
- Einführung in die KI mit Zertifikat
- Excel Grundlagen
Was Sie erwartet:
- Aktuelle MS Office-Kenntnisse für den digitalen Büroalltag
- Moderne digitale Tools für effiziente Büroorganisation
- Grundlagen der Büro- und Verwaltungsarbeit
- Professionelle Korrespondenz
- Angebots- und Auftragsabwicklung
- Individuelle Unterstützung durch erfahrene Trainer
- Gruppentraining mit praxisnahen Inhalten
Ihr Abschluss:
Nach Abschluss des Kurses verfügen Sie über frisches Wissen und digitale Kompetenzen für den modernen Büroalltag. Sie sind besser darauf vorbereitet, in einem digitalen Büro durchzustarten oder neue berufliche Wege in einem Unternehmen einzuschlagen.